Новости и отзывы
Сергей
18.07.2017
В целом неплохо,но сильно подпортила впечатление сложность возврата неиспользованного остатка напольного покрытия.Сначала надо приехать в магазин и написать заявление,потом самостоятельно отвезти на склад остаток и приехать в магазин за деньгами.При этом кладовщик, телефон которого дал менеджер,уже давно не работает на складе!
Ольга
03.07.2017
Спасибо большое Роману Макалову (специалисту-консультанту в магазине на Комендантском пр.) за очень подробную консультацию по напольным покрытиям и за оперативное выполнение нашего заказа! Заказывали покрытие из кварц-винила. Очень хорошее, приятное, хорошо смотрится и легко собирается. Спасибо всем работникам вашего магазина!!
Ответ:Ольга, благодарим Вас за теплые слова и внимание к нашему магазину.
Мария
30.06.2017
Приобрели французский ламинат Альсафлор, на нём оказался заводской брак (пыль, мелкие точки). Ламинат действительно производится во Франции и официальный дистрибьютор в СПб вернул деньги в полной сумме без проблем (оставив также весь ламинат нам), т.к. это единичный случай сбоя на производстве. Проблема была решена за два дня благодаря оперативным действиям сотрудника магазина Дмитрия, за что мы ему очень благодарны.
Ответ:Мария, спасибо за отзыв и слова благодарности нашему сотруднику. К сожалению, даже продукция известных производителей не застрахована от случайного брака. Мы, со своей стороны, всегда выбираем надежных партнеров и стараемся оперативно решать возникающие проблемы, чтобы у наших клиентов оставались только положительные впечатления от покупки.
Вячеслав
01.06.2017
Приобрел ламинат в магазине на Ушинского, рядом с домом. Привлекла акция на сайте, плюс подложка и порожек в подарок. Покупкой и сервисом доволен, прекрасный ламинат. В общем, приятно удивили. Так держать!
Ответ:Вячеслав, спасибо за Ваш отзыв! Будем рады снова видеть Вас в нашем магазине.
Петр
13.04.2017
Покупал кварцвиниловый ламинат Аквафлор 2 апреля. Купил на всю квартиру. Очень понравилась консультация и особенно цена. Реальная самая низка цена в Питере. Специально даже обзвонил другие магазины. Никто даже близко цену не предложил. Особое спасибо водителю Артуру, доставка была в понедельник 3 апреля. И пробки в связи с трагедией в метро были ужасные. Водитель меня 1,5 часа прождал. Спасибо, что вошел в положение, так как мне нужно срочно укладывать, в среду уже кухню должны привезти, поэтому перенести доставку уже ни как не мог.
Достоинства: супер цены и адекватные водители
Недостатки: дважды был в магазине и каждый раз много народу. Три продавца на пределе работают.
Достоинства: супер цены и адекватные водители
Недостатки: дважды был в магазине и каждый раз много народу. Три продавца на пределе работают.
Ответ:Спасибо, Петр, за внимание к нашему магазину. Мы обязательно передадим Вашу благодарность.
Владимир
01.03.2017
В декабре на Звёздной брал у вас кварцвиниловые полы из коллекции VinilPol (Дуб Модена). Сейчас этот пол радует глаз дома, создавая единое пространство между прихожей, коридором и кухней! Хочу выразить отдельную благодарность за консультации и клиентоориентированный подход Татьяне и Антону!
Команде Скилл также спасибо за адаптированную для мобильных устройств версию сайта :) Ещё в декабре с ним было невозможно работать с телефона.
Команде Скилл также спасибо за адаптированную для мобильных устройств версию сайта :) Ещё в декабре с ним было невозможно работать с телефона.
Ответ:Спасибо, Владимир, за Ваш отзыв и добрые слова в адрес сотрудников! Мы постоянно работаем над тем, чтобы покупки доставляли радость нашим клиентам.
Сергей
14.02.2017
Отличный магазин, очень вежливые и профессиональные менеджеры! Я дважды делал заказ с доставкой в Мурманск и оба раза только отличные впечатления от общения с менеджером Ольгой. Она подробно разъяснила все характеристики товара и помогла мне выбрать именно то, что требовалось. Огромное спасибо.
Ответ:Сергей, спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников! Мы всегда рады видеть Вас снова в нашем магазине.
Андрей
08.02.2017
Добрый день.
Хочу выразить слова благодарности вашей компании и вашим учтивым сотрудникам. Владислав, спасибо вам за ваш натуральный подход ко мне, за заботу. Татьяна, спасибо вам за терпенье и понимание моего положения. Виктория, спасибо вам за оперативность и поддержку.
Хорошей вам работы и приятных покупателей!
Хочу выразить слова благодарности вашей компании и вашим учтивым сотрудникам. Владислав, спасибо вам за ваш натуральный подход ко мне, за заботу. Татьяна, спасибо вам за терпенье и понимание моего положения. Виктория, спасибо вам за оперативность и поддержку.
Хорошей вам работы и приятных покупателей!
Ответ:Добрый день, Андрей. Спасибо за Ваш отзыв! Мы передадим слова благодарности названным Вами сотрудникам и будем рады снова видеть Вас в нашем магазине.
Валентина
15.01.2017
Уже не в первый раз обращаемся в компанию "Скилл". Перед Новым годом купили кварцвиниловую плитку в магазине на Заневском. Очень благодарны менеджеру Ольге за профессиональные советы и помощь в выборе напольного покрытия. Заказ был выполнен точно в срок. Рекомендую всем, кто делает ремонт, обращаться в "Скилл"
Ответ:Уважаемая Валентина! Благодарим за ваш отзыв, нас очень радуют хорошие отзывы об обслуживании в магазине от наших постоянных покупателей.
Александр
10.01.2017
Здравствуйте, купил напольное покрытие в этом магазине, оперативно, в срок всё получил ребята молодцы, профессионалы. Всем советую и Новым Годом.
Ответ:Спасибо, Александр! Будем рады снова видеть Вас в нашем магазине.
Оставить отзыв
* Обязательное поле
Здравствуйте, Сергей. Как только Вы написали заявление на возврат лишней упаковки, Вам сразу же был дан ответ, что Вы можете вернуть ее на склад. На складе Вы сдали товар, и к нему не было никаких претензий, после чего Вам вернули деньги за данную упаковку. Со слов кладовщика, Вы были не довольны тем, что товар надо везти на склад и тратить на это время.
Со своей стороны, напоминаем Вам, что замер помещения Вы осуществляли своими силами и, по неизвестной нам причине, указали неправильный метраж помещения и заказали лишнюю упаковку.В документах заявлено Вами, что помещение составляет 24,8 кв. м. Но в итоге Вам хватило 12 упаковок, что составляет 24 кв. м., при том, что при укладке паркетная доска требует подрезки и расход надо увеличивать на 3-5%. Как минимум, Вам должно было потребоваться еще 25,544 кв. м. паркетной доски на такую площадь помещения.
Если бы замер производили наши специалисты, то, в случае их ошибки, Вам бы не пришлось ехать на склад, так как они сами забрали бы лишнюю упаковку.